用户发现Surface Pro 4的屏幕在没有关闭的情况下变得模糊，决定拆开设备检查。花了三个小时拆开后，发现设备的散热器丢失，这可能是导致电脑过热的原因。由于时间紧迫，用户未能立即修复，一周后返回发现屏幕仍然无法正常使用，目前只能将就使用。